「Build a new standard.」をミッションに掲げ、オフィス・商空間・住宅の内装デザイン・設計・施工をワンストップで提供するユニオンテック株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長：大川祐介）は、クリニックの集客課題に対応する部分改装サービス「CLINIC VALUE UP（クリニックバリューアップ）」を提供開始しました。待合室や受付、外装など、患者さまの目に触れるパブリックスペースを見直すことで、日々の診療オペレーションを大きく変えずに、患者さまから選ばれるクリニックづくりと空間価値の向上を支援します。
サービス提供の背景
クリニック選びにおいて、Google検索・Googleマップの重要性が高まっています。Gyro-nの調査では、クリニックを探す際の情報源として「Google検索・Googleマップ」が44.7％で最多となり、来院前にGoogleマップの口コミを確認する人も59.3％にのぼりました。オンライン上で接する第一印象と口コミ内容が、来院前の比較検討に大きく影響していることが分かります。
また、同調査では「口コミ50件・評価4.2」のクリニックを選ぶ人が53.2％と最も多く、星の高さだけでなく、一定量の良質な口コミが蓄積されていることも重要視されていました。いま求められているのは、見た目の印象だけでなく、来院体験を通じて評価されるクリニックづくりです。
ユニオンテックは、当社がデザインを手がけた27件のクリニック、合計3,583件の口コミを分析し、空間に関する口コミ807件のうち97.8％が良い評価であることを確認しました。この結果からも、受付、待合、動線、プライバシーへの配慮などを含む空間設計は、患者さまの満足度や口コミ形成に影響する要素の一つだと考えています。
さらに、2025年4月〜6月には全国で1,642件の病院・診療所が新たに開業しており、競争環境は強まっています。こうした中で、既存クリニックにとっても、患者さまから選ばれる理由を空間からわかりやすく伝える必要性が高まっています。
一方で、空間を変えたいという意向があっても、全面改装には費用負担や休診期間の確保といったハードルがあります。患者さまにとっては、診療内容だけでなく、受付や待合室、外観などの第一印象も医療機関選びの要素の一つです。それにもかかわらず、改善の必要性を感じながら実行できていない医療機関は少なくありません。
そこでユニオンテックは、こうした課題に対し、パブリックスペースに特化した部分改装サービス「CLINIC VALUE UP（クリニックバリューアップ）」を提供しています。診療体制を大きく変えずに、外部から見える視覚要素を戦略的に刷新することで、患者さまに選ばれるクリニックの印象づくりを支援します。
サービス詳細資料：https://clinic.union-tec.jp/download/form12
出典：患者はこう選ぶ：口コミ・星評価・MEOがクリニック選定に与える実態調査、クリニックの空間デザインは、本当に良い口コミを生めるのか？約3,000件の口コミ分析でリアル検証
サービスの特徴：4つの差別化ポイント
- ①全面改装の約10分の1のコスト
- 内装全体ではなく、待合・受付・外装など患者の視点に立った”視覚要素”への投資に絞ることで、コストを大幅に圧縮。料金の目安は坪20万円〜（10坪未満は2割増）です。
- ②最短3日で完成
- 工期を極小化し、休診期間をほぼ設けずに施工を完了。クリニックの日常業務への影響を最小限に抑えます。
- ③診療オペレーションを一切変えない
- 既存の動線・診療体制はそのまま維持。スタッフの業務フローを変えずに、クリニックにおける空間体験だけをアップデートします。
- ④すべての診療科に対応
- デンタルクリニック、美容皮膚科、整形外科、精神内科、内科など、多様な診療科で導入実績があります。
こんなクリニックにおすすめ
- 全面改装は不要だが、古くなった空間の印象を刷新したい
- 患者満足度の向上や口コミ強化につなげたい
- スタッフ採用・定着のために職場環境を改善したい
- クリニックのブランドイメージと空間を一致させたい
今後の展望
今後は、CLINIC VALUE UPの提供を通じて支援領域を広げ、より多くの医療従事者の皆さまと患者さまに価値を届けてまいります。クリニックの第一印象や来院体験の向上を支えることで、地域医療を担う医療機関の価値向上に貢献してまいります。
ユニオンテック株式会社について
2000年6月にクロス・床等内装仕上げ工事業として設立。オフィスやショップを中心にブランディング・設計デザイン・施工をトータルでプロデュースする空間創造事業を展開し、10,000件以上の施工実績を持つ。
2016年に建設業界のプラットフォーム事業を立ち上げ、2021年4月に事業部門を分社化。
内装事業に特化し、デジタル知見も活用して「ワークスペースプロデュース事業」「Beauty&Medical Clinic 事業」「Luxury residence 事業」「スペースコンストラクション事業」「ビルバリューアップ事業」「施工BPO事業」「PersGPT（パースGPT）」を展開。
会社名：ユニオンテック株式会社
設立：2000年6月
所在地：東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通 4階
資本金：1億円
事業内容：オフィス・クリニック・商空間・レジデンスの企画・設計・施工、CGパース・CG制作、オフィス家具メーカーの施工・BPO
代表取締役：大川祐介
ミッション：Build a new standard.
コーポレートサイト：https://www.union-tec.jp/
Beauty&Medical Clinic サービスサイト：https://clinic.union-tec.jp/